Jacobs & Stork to wyjątkowa agencja nieruchomości premium, która powstała z myślą o zapewnieniu najwyższego standardu obsługi klienta na rynku nieruchomości. Jej założycielką jest Anna Rogowska, która przez lata zdobywała doświadczenie w pracy z wymagającymi klientami. Postanowiła stworzyć firmę, która łączy profesjonalizm, indywidualne podejście oraz pełne zaufanie. Opowiada o swojej motywacji, wartościach agencji oraz wyzwaniach, jakie stawia przed sobą i zespołem.
Jak lata doświadczenia na rynku wpłynęły na decyzję o założeniu własnej agencji? Co było źródłem, główną motywacją?
Anna Rogowska: Wieloletnie doświadczenie w obsłudze klienta nauczyło mnie, że kluczem do sukcesu jest indywidualne podejście do każdego klienta, dogłębna znajomość specyfiki rynku i szybkie reagowanie na zmieniające się warunki rynkowe. Chciałam zbudować firmę, która kładzie nacisk na najwyższą jakość obsługi oraz relacje oparte na zaufaniu. Moją główną motywacją było stworzenie przestrzeni, w której klienci czują się bezpiecznie, wiedząc, że ich interesy są dla nas priorytetem.
Co wyróżnia Jacobs & Stork spośród konkurencji na rynku nieruchomości premium?
Anna Rogowska: W Jacobs & Stork wyróżnia się przede wszystkim wyjątkową obsługą klienta. Dla nas każdy klient jest PREMIUM niezależnie od kwoty, którą ma do zainwestowania. Naszym głównym celem jest nie tyle sprzedaż nieruchomości, co urzeczywistnianie wizji i marzeń naszych klientów, dostosowując oferty do ich unikalnego stylu życia. Zawsze staramy się tworzyć doświadczenie, które wykracza poza standardy, budując relacje oparte na zaufaniu i zaangażowaniu. Dzięki temu nasi klienci chętnie wracają do nas, wiedząc, że kolejna inwestycja będzie równie wyjątkowa jak poprzednia.
Na bazie doświadczeń na rynku nieruchomości premium – z kim chce współpracować Jacobs & Stork? Jakich agentów zatrudnia i jakie cechy są kluczowe dla sukcesu?
Anna Rogowska: Szukamy osób, które mają nie tylko doświadczenie, ale przede wszystkim pasję do rynku nieruchomości i pracy z klientem premium. Nasi agenci muszą być otwarci, elastyczni i gotowi na wyzwania, jakie niesie ze sobą współpraca z wymagającymi klientami. Ważne są również umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne oraz zdolność do budowania relacji opartych na zaufaniu. Jesteśmy agencją, która wspiera rozwój, dlatego pomagamy naszym pracownikom w zdobywaniu nowych kompetencji, m.in. poprzez szkolenia z najnowszych trendów rynkowych.
Jakie specyficzne potrzeby rynku może Pani wyróżnić? Jakie trendy dominują, a jakie wyzwania pojawiają się na przyszłość?
Anna Rogowska: Obserwujemy rosnące zapotrzebowanie na nieruchomości o wysokim standardzie, ale również większe zainteresowanie technologiami inteligentnych domów. Klienci coraz częściej poszukują nieruchomości, które są nie tylko luksusowe, ale także ekologiczne i energooszczędne. Wyzwaniem na przyszłość będzie dostosowanie oferty do zmieniających się wymagań klientów, którzy oczekują nie tylko luksusu, ale też innowacji w zakresie zarządzania przestrzenią i oszczędzania energii.
Jakie lokalizacje w Warszawie znajdują się w ofercie Jacobs & Stork i jakiego typu nieruchomości najczęściej poszukują klienci?
Anna Rogowska: Nasza oferta obejmuje najbardziej prestiżowe lokalizacje w Warszawie, takie jak Mokotów, Wilanów, Śródmieście oraz Żoliborz. Klienci najczęściej poszukują luksusowych apartamentów z widokiem na panoramę miasta, a także domów o nowoczesnej architekturze w spokojnych dzielnicach. Wysoki standard wykończenia, unikalne lokalizacje oraz dostęp do terenów zielonych to kluczowe aspekty, na które zwracają uwagę.
Jakie kwestie są najistotniejsze dla klienta premium i jaką opiekę oferuje Jacobs & Stork?
Anna Rogowska: Klienci premium szczególnie cenią sobie dyskrecję, bezpieczeństwo transakcji oraz pełną personalizację usług. Często napotykają na trudności związane z formalnościami, negocjacjami czy znalezieniem nieruchomości spełniającej ich oczekiwania. W Jacobs & Stork zapewniamy kompleksową opiekę, pomagamy w każdym aspekcie transakcji – od doradztwa prawnego, przez negocjacje, aż po finalizację zakupu czy wynajmu. Klient może liczyć na oszczędność czasu i pełne wsparcie, które redukuje stres związany z procesem transakcyjnym.
Czy są jakieś konkretne wspomnienia, nawiązane relacje, które wyróżnia Pani w swojej pracy z klientami?
Anna Rogowska: Praca w nieruchomościach premium daje wiele satysfakcji, ponieważ nie tylko sprzedajemy mieszkania i domy, ale uczestniczymy w ważnych momentach w życiu naszych klientów. Tych chwil było tak wiele, że trudno jest wybrać jedną wyjątkową. Szczerze powiem, że każda pozostawia wspomnienia przez to, że byliśmy częścią tego emocjonującego procesu. Wiele z takich relacji przekształca się w długotrwałe znajomości, a zadowolenie klientów jest największą nagrodą za naszą pracę.